Ciudad de México a 20 de agosto de 2024
Estudiantes de la IBERO y el equipo del Centro de Emprendimiento (CEAN), asistieron a la conferencia sobre la Implementación de la Cultura Organizacional y la Inteligencia Artificial en el ITAM, donde Pedro Huerta, CEO de Amazon México platicó cómo Amazon lleva a cabo estas prácticas.
Pedro Huerta presentó numeralia sobre la plantilla y la empresa en general y como han implementado la estructura organizacional y la buena planificación de actividades y el adecuado trato hacia sus trabajadores para mejorar sus procesos y el trato al cliente. Además, platicó sobre cómo es que innovaron para lograr crecer y tener un mejor servicio.
En lo referente a la Inteligencia Artificial abordó el cómo hoy en día se usan dichas herramientas. Mencionó cómo diferentes empresas y Amazon han utilizado la Inteligencia Artificial para el análisis de datos y el estudio del mercado y así poder desarrollar estrategias que permitan un acercamiento oportuno con el cliente y comprender sus necesidades, además de facilitar la toma de decisiones a partir de ayudantes virtuales que recopilan la información más relevante sobre los productos que los clientes buscan.
